Возврат и обмен товара

интернет-магазин Sportik

Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан
«О защите прав потребителей».

Вы можете вернуть или обменять товар, который по каким-либо причинам вам не подошёл, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента получения товара, при соблюдении следующих условий:

• товар не был в употреблении;

• сохранены его товарный вид и потребительские свойства;

• сохранены пломбы, ярлыки, этикетки;

• сохранена целостность оригинальной упаковки;

• сохранён документ, подтверждающий факт покупки (чек или иное подтверждение).

В случае если возвращаемый товар не соответствует указанным требованиям, интернет-магазин Sportik оставляет за собой право отказать в возврате или обмене и вернуть товар покупателю. В этом случае расходы на обратную доставку оплачиваются покупателем.

Рекомендуем

Мы советуем примерить и внимательно осмотреть товар сразу после получения, не снимая ярлыков и не нарушая упаковку, чтобы при необходимости сохранить возможность возврата или обмена.

Процедура оформления возврата

Для оформления возврата или обмена товара необходимо:

1. Связаться с нашим менеджером по телефону или через WhatsApp, указанные на сайте;

2. Сообщить номер заказа и причину возврата;

3. Упаковать товар в оригинальную упаковку с сохранением всех ярлыков;

4. Передать товар для возврата способом, согласованным с менеджером.

Адрес и способ возврата согласовываются индивидуально при обращении.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным согласованным способом.

Срок возврата денежных средств составляет до 10 календарных дней с момента поступления возвращённого товара продавцу и зависит от условий банка-эмитента или платёжной системы.

Важно

Возврат и обмен возможны только для товаров, приобретённых в интернет-магазине sportik-shop.kz.
Товары, приобретённые в розничных магазинах сети Sportik, подлежат возврату и обмену непосредственно в магазине покупки.

Товары, не подлежащие возврату и обмену

Согласно законодательству Республики Казахстан, возврату и обмену не подлежат следующие категории товаров надлежащего качества:

• нательное бельё (нижнее бельё, спортивные бра, купальники);

• чулочно-носочные изделия (носки, гетры, колготы);

• перчатки.

Полный перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, указан в статье 30 Закона РК «О защите прав потребителей».

Контакты для связи

Если у вас остались вопросы по возврату или обмену товара, вы можете связаться с нами:

Интернет-магазин: Sportik
Сайт: https://sportik-shop.kz
Город: Казахстан, г. Актау, 18а мкр. 4 дом
Телефон / WhatsApp: +7 7056203855
Email: info@sportik-shop.kz